市住房公积金管理中心坚持改革惠民 提升服务质效

作者:admin发布时间: 2022-05-25浏览次数:

  在推进政务服务提档升级过程中,市住房公积金管理中心认真贯彻落实“民生改善创新”工作要求,紧扣群众住房公积金“急难愁盼”问题,以信息化为支撑,以“智慧公积金”为载体,推出了一批切口小、见效快、效果好的改革创新举措,实现了公积金服务大提升、缴存职工得实惠互促并进、良性互动的工作局面,擦亮了“鸢都公积金,安居惠民生”服务品牌,群众办事更省时、更便利。进一步深化公积金“放管服”改革,澳门名都论坛,借助政务数据共享,持续开展减证便民行动,全面清理无依据和非必要的材料要件,共精简业务办理材料39项,取消全部复印件。推广电子证照应用,居民身份证、婚姻两证、不动产两证、营业执照等6项电子证照“扫码亮证”即可办理业务。全面梳理优化业务流程,推出窗口综合柜员制、告知承诺制、容缺受理机制,形成“前台综合受理,后台即时审批”服务模式,实现全部业务“一次办好”。全面梳理公积金贷款业务工作链条上申请、抵押、放款等多个环节,着力压缩贷款办理时限。流程再造便捷办,4趟腿变1趟腿。优化流程设置,打通数据壁垒,实行业务前置,推行容缺办理机制,打破贷款申请、借款合同签订、抵押登记、放款环节壁垒,办事群众由原来不同部门间跑“4趟腿”变“1趟腿”,真正实现“只跑一次,事就办好”的良好效果。窗口整合集成办,3窗变1窗。针对公积金与不动产、受委托银行三家办公场所有集中办公和三地分散两种情况,全面梳理窗口功能,归集业务办理,采取线下、线上两种模式进行资源整合,实现部门协同联动,将“3窗”变“1窗”。责任倒逼高效办,30天变8天。围绕贷款业务时间减半、效率倍增目标,从公积金审批、银行审批两个环节集中攻坚,强化责任担当,压实主体责任,对成效不明显的受委托银行实行约谈退出机制,贷款办理周期大幅压减,平均办理时限由2021年初的30天压减到8天以内,香港满地红红苹果图库!公积金中心平均审批时限1.2小时,即审即批率达100%。为满足新建楼盘购房职工、大型骨干企业职工、特殊群体职工等服务对象个性化服务诉求,提高广大公积金缴存企业和职工的体验感、幸福感和满意度,市住房公积金管理中心积极探索精准化、精细化、个性化服务新模式,在全省住房公积金系统率先推出“联合流动营业厅”服务模式。针对重点楼盘、重点企业、重点人群业务需求,选优配强帮办代办工作人员,同业务受委托银行、不动产登记中心等相关部门以“无差别受理、同标准办事”为原则,现场办理提取、贷款等公积金业务。自2021年12月中下旬开始实施以来,共走进潍柴、歌尔等大型企业现场办理业务30余次,累计办理提取、贷款业务200余笔,让群众“一站办结少跑腿”。

  积极推进“数字公积金”建设,升级住房公积金信息系统,提供集业务系统、网厅、公积金APP、全国住房公积金小程序、潍V、微信公众号等12种办事渠道,实现缴存、提取“无差别受理”全城通办,线小时不打烊服务。深化数据共享应用,将13个部门31类数据嵌入公积金业务系统和网上营业厅,实现业务要件自动比对,线上服务事项自动办结。建设征信查询前置系统,实现个人征信信息的自动获取、判断和展示。大力推广线项住房公积金政务服务事项全部实现网上办理,18个事项实现“零材料”“掌上办”。2021年,业务网办量达到248.12万笔,离柜率超过93%,让群众真正感受到办事从“脚尖”到“指尖”的便利。